المساعدة والدعم
لديك سؤال أو مشكلة في Ludo Vex؟ اقرأ الإجابات أدناه أو راسل support@vex.games. يُرجى ذكر معرّف اللاعب (في الإعدادات) وطراز جهازك وإصدار أندرويد.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى التسجيل؟
لا. الأوضاع دون اتصال لا تحتاج إلى حساب. للعب عبر الإنترنت ينشئ التطبيق حساب ضيف تلقائيًا، ويمكنك اختيار اسم عرض إن أردت.
أين أجد معرّف اللاعب؟
افتح الإعدادات في اللعبة — يظهر معرّف اللاعب هناك. اذكره عند التواصل مع الدعم.
هل تحتاج اللعبة إلى الإنترنت؟
تعمل الأوضاع دون اتصال بلا إنترنت. أما المباريات عبر الإنترنت والإعلانات فتحتاج إلى اتصال.
هل توجد مشتريات داخل التطبيق؟
لا. Ludo Vex مجانية. تُكسب العملات داخل اللعبة وليس لها قيمة مالية حقيقية.
كيف أغيّر خيارات الإعلانات والخصوصية؟
افتح الإعدادات ← خيارات الخصوصية (تظهر حيث يشترط القانون، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة).
فقدت تقدمي أو عملاتي.
يرتبط التقدم عبر الإنترنت بحساب الضيف على جهازك. بعد إلغاء تثبيت التطبيق أو تغيير الهاتف قد يتعذر استرجاعه. تواصل معنا مع معرّف اللاعب وسنحاول المساعدة.
كيف أحذف حسابي؟
انتقل إلى الإعدادات ← حذف الحساب، أو راجع حذف الحساب والبيانات.
كيف أبلغ عن غشاش أو اسم مسيء؟
راسل support@vex.games مع اسم عرض اللاعب ووقت المباراة.
التواصل
- دعم اللاعبين والخصوصيةsupport@vex.games
- المطوّرVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States