Ludo Ayuda y soporte
¿Tienes dudas o problemas con Ludo Vex? Lee las respuestas o escribe a support@vex.games. Incluye tu ID de jugador (en Ajustes), el modelo de tu dispositivo y la versión de Android.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme?
No. Los modos sin conexión no necesitan cuenta. Para jugar en línea, la App crea automáticamente una cuenta de invitado y, si quieres, puedes elegir un nombre visible.
¿Dónde encuentro mi ID de jugador?
Abre Ajustes en el juego: ahí aparece tu ID de jugador. Inclúyelo cuando contactes con soporte.
¿El juego necesita internet?
Los modos sin conexión funcionan sin internet. Las partidas en línea y los anuncios necesitan conexión.
¿Hay compras integradas?
No. Ludo Vex es gratis. Las monedas se ganan en el juego y no tienen valor monetario real.
¿Cómo cambio mis opciones de anuncios y privacidad?
Abre Ajustes → Opciones de privacidad (aparece donde la ley lo exige, por ejemplo en el EEE y el Reino Unido).
He perdido mi progreso o mis monedas.
El progreso en línea está vinculado a la cuenta de invitado de tu dispositivo. Tras desinstalar la App o cambiar de teléfono, puede que no se pueda recuperar. Escríbenos con tu ID de jugador e intentaremos ayudarte.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Eliminar cuenta o consulta Eliminar cuenta y datos.
¿Cómo denuncio a un tramposo o un nombre ofensivo?
Escribe a support@vex.games con el nombre visible del jugador y la hora de la partida.
Contacto
- Soporte a jugadores y privacidadsupport@vex.games
- DesarrolladorVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States