Ludo Aide et assistance
Une question ou un problème avec Ludo Vex ? Lisez les réponses ci-dessous ou écrivez à support@vex.games. Indiquez votre identifiant de joueur (dans les Paramètres), le modèle de votre appareil et la version d’Android.
Questions fréquentes
Dois-je créer un compte ?
Non. Les modes hors ligne ne nécessitent aucun compte. Pour jouer en ligne, l’Application crée automatiquement un compte invité, et vous pouvez choisir un pseudo si vous le souhaitez.
Où trouver mon identifiant de joueur ?
Ouvrez les Paramètres du jeu : votre identifiant de joueur y est affiché. Indiquez-le lorsque vous contactez l’assistance.
Le jeu nécessite-t-il Internet ?
Les modes hors ligne fonctionnent sans Internet. Les parties en ligne et les publicités nécessitent une connexion.
Y a-t-il des achats intégrés ?
Non. Ludo Vex est gratuit. Les pièces se gagnent en jouant et n’ont aucune valeur monétaire réelle.
Comment modifier mes choix publicitaires et de confidentialité ?
Ouvrez Paramètres → Options de confidentialité (affiché lorsque la loi l’exige, par exemple dans l’EEE et au Royaume-Uni).
J’ai perdu ma progression ou mes pièces.
La progression en ligne est liée au compte invité de votre appareil. Après une désinstallation ou un changement de téléphone, elle peut être irrécupérable. Contactez-nous avec votre identifiant de joueur et nous essaierons de vous aider.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres → Supprimer le compte ou consultez Supprimer le compte et les données.
Comment signaler un tricheur ou un pseudo offensant ?
Écrivez à support@vex.games en indiquant le pseudo du joueur et l’heure de la partie.
Contact
- Assistance joueurs et confidentialitésupport@vex.games
- DéveloppeurVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States