Ludo Помощь и поддержка
Есть вопрос или проблема с Ludo Vex? Прочитайте ответы ниже или напишите на support@vex.games. Укажите ID игрока (в настройках), модель устройства и версию Android.
Частые вопросы
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Офлайн-режимам аккаунт не нужен. Для онлайн-игры Приложение автоматически создаёт гостевой аккаунт, а отображаемое имя можно задать по желанию.
Где найти мой ID игрока?
Откройте Настройки в игре — там показан ваш ID игрока. Указывайте его при обращении в поддержку.
Нужен ли интернет?
Офлайн-режимы работают без интернета. Для онлайн-матчей и рекламы нужно подключение.
Есть ли встроенные покупки?
Нет. Ludo Vex бесплатна. Монеты зарабатываются в игре и не имеют реальной денежной стоимости.
Как изменить настройки рекламы и конфиденциальности?
Откройте Настройки → Параметры конфиденциальности (пункт отображается там, где этого требует закон, например в ЕЭЗ и Великобритании).
Я потерял прогресс или монеты.
Онлайн-прогресс привязан к гостевому аккаунту на вашем устройстве. После удаления Приложения или смены телефона его может быть невозможно восстановить. Напишите нам, указав ID игрока, — мы постараемся помочь.
Как удалить аккаунт?
Откройте Настройки → Удалить аккаунт или см. Удаление аккаунта и данных.
Как пожаловаться на читера или оскорбительное имя?
Напишите на support@vex.games, указав отображаемое имя игрока и время матча.
Контакты
- Поддержка игроков и конфиденциальностьsupport@vex.games
- РазработчикVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States